FAQ – Ihre Fragen, unsere Antworten
Hier findest du Antworten auf deine Fragen zu unseren Strom- und Gas-Tarifen, Lösungen für Elektromobilität und unseren Services.
Strom
Wie kann ich meinen Stromtarif wechseln?
Das ist ganz einfach! Nutzen Sie dafür einfach den Stromrechner auf unserer Website. Sie geben dort Ihre Daten ein, um den Rest kümmern wir uns. Wir übernehmen auch die Kündigung bei Ihrem bisherigen Versorger.
Welche Kündigungsfrist habe ich bei meinem Versorger, wenn ich zu den Stadtwerken Ahlen wechseln will?
Die Kündigungsfrist zum Versorgerwechsel ist tarifabhängig. Ihre individuelle Kündigungsfrist finden Sie auf Ihrer letzten Verbrauchsabrechnung. Gerne können Sie auch auf uns zukommen – unsere Kolleg*Innen aus dem Servicecenter helfen Ihnen weiter.
Wieviel Energie verbraucht ein durchschnittlicher 4-Personen-Haushalt?
Der durchschnittliche Stromverbrauch inklusive elektrischer Warmwasserbereitung liegt im Mehrfamilienhaus bei etwa 4.200 Kilowattstunden (kWh), im Einfamilienhaus bei gut 5.200 kWh.
Gibt es eine Musterrechnung, die mir hilft meine Stromrechnung zu verstehen?
Ja, die gibt es! Sie finden Sie in unserem Service-Bereich auf unserer Website.
Gas
Wie kann ich meinen Gastarif wechseln?
Das ist ganz einfach! Nutzen Sie dafür einfach den Preisrechner auf unserer Website. Sie geben dort Ihre Daten ein, um den Rest kümmern wir uns. Wir übernehmen auch die Kündigung bei Ihrem bisherigen Versorger.
Welche Kündigungsfrist habe ich, wenn ich den Versorger wechseln will?
Die Kündigungsfrist zum Versorgerwechsel ist tarifabhängig. Ihre individuelle Kündigungsfrist finden Sie auf Ihrer letzten Verbrauchsabrechnung. Gerne können Sie auch auf uns zukommen – unsere Kolleg*Innen aus dem Servicecenter helfen Ihnen weiter.
Wieviel Erdgas verbraucht ein durchschnittlicher 4-Personen-Haushalt?
Das kommt ganz darauf an, wie Sie wohnen. In einer Wohnung mit 120 Quadratmeter Fläche verbrauchen eine vierköpfige Familie um die 16.800 kWh Gas pro Jahr. Im Einfamilienhaus liegt die Menge höher. Der Grund: Über die Außenflächen entweicht mehr Wärme.